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邮储银行湄潭县支行:上门为癫痫病患者办理取

发布时间:2017-02-18 15:13 来源:郑州康好医院

  “您好,我们是邮储银行的工作人员,请问李明贵家怎么走呢?”邮储银行湄潭县支行营业主管吴海燕与其他两名同事向路旁的住户询问道。1月18日的这个中午,尽管凛冽的寒风不曾减弱,尽管刺骨的冬雨未曾停歇,但随着声声询问,立即打破了这个距离县城几十公里,有些偏远的叫作湄水沟的小村庄的宁静。终于,在当地好心人的指引下,吴海燕3人终于来到李明贵家。

  据悉,1月17日,邮储银行湄潭县支行营业大厅内人头攒动。只见一个中年客户手持存折办理取款业务时,湄潭县支行工作人员却发现该账户已处于止户状态,不能办理业务。经工作人员询问,这名叫李明章的中年男子称该存折为哥哥李明贵持有,李明贵因身体原因不能前来特委托其来取款。但是,工作人员再次发现,李明贵持有的存折账户为非实名制账户,需要按照制度要求更改实名制并解止户后方可办理相关业务。然而,仅凭这个叫李明章的一面之词,又没有可信的证据就将钱取给对方,这是对客户的不负责,也于制度要求不符,怎么办呢?吴海燕迅速留存了李明章的电话,决定第二日前往李明贵处核办相关手续,于是就有了开头的一幕。

  一张破旧沙发围着一个煤炉,煤炉上正煮着一锅杂烩,四壁空空,这便是李明贵的家。在表明来意后,李明贵神情显得有些局促,结结巴巴也向我们说明了自己委托弟弟李明章到银行取款的事实。通过一番交流后,湄潭县支行工作人员告诉李明贵,出于对客户负责的态度,需要进行现场核实,并签名委托书。随着交流的不断深入,工作人员了解到李明贵从小就患有极为严重的癫痫病,由于病症发作无常,平日都是跟弟弟李明章一起生活,无主要经济来源。鉴于此,李明贵也一直被纳为县精准扶贫对象被重点帮扶。经过现场核实,李明贵在授权书上签字确认后,银行工作人员又不忘嘱咐李明贵,可以委托其弟带上其身份证、户口本和委托书到邮储银行办理取款及其它业务。

  当问题得到圆满解决后,李明贵不由松了一口气,内心深处一阵感动,口中谢意不断。(来源:人民网-贵州频道)